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Des clients satisfaits = une bonne image de marque

mai 4th, 2011 Commentaires fermés
J’ai pu constater que de nombreux vendeurs commettaient une grave erreur : une fois l’acte d’achat réalisé, ils ne gardaient plus le contact avec leur client.
C’est une grave erreur de stratégie commerciale puisqu’il est beaucoup plus simple de vendre un produit à un ancien acheteur qu’à un client potentiel. En effet, la personne qui vous connaît déjà sait que vos produits sont de qualité et répondent parfaitement à ses besoins. Par conséquent, si vous prenez l’initiative de lui présenter votre nouveau produit, elle se décidera plus rapidement à l’acheter. Le client potentiel quant à lui dressera des barrières qu’il n’est pas toujours évident de comprendre ni de franchir.
La deuxième raison vient du fait qu’un client satisfait ne va pas hésiter à le dire dans son entourage, c’est ce qu’on appelle le bouche-à-oreille, mais sur Internet cela peut être beaucoup plus rapide ! Un avis positif sur un forum à forte audience et vous pouvez réaliser des dizaines de ventes dans la journée ! Pour comprendre, il suffit de se mettre à la place de la personne qui se rend sur le forum et lit l’avis de l’acheteur qui est déjà passé à l’acte. Cette personne va tout simplement se dire : en achetant ce produit, il a (par exemple)  résolu ce problème et trouvé satisfaction. Dans ce cas, je peux y parvenir moi aussi.
Un client satisfait va donc, en parlant de vous faire circuler l’image d’une personne sérieuse qui propose un produit de qualité bien positionné dans sa niche.
Comment rendre vos clients satisfaits ?
Le premier élément est le service après-vente. Si, par exemple, une personne n’est pas satisfaite de votre produit et qu’elle vous le fait savoir, n’attendez pas des semaines avant de prendre contact avec elle. Il est préférable de résoudre immédiatement le problème au lieu de laisser s’envenimer la situation ce qui, au final, même si vous obtenez gain de cause, ne sera jamais bon pour votre image de marque.
Afin de garder un lien avec vos clients, vous pouvez leur :
Expliquer que s’ils rencontrent le moindre problème, ils ne doivent pas hésiter à vous poser une question par email ou, mieux encore, par téléphone (dans la mesure où vous êtes sûr de pouvoir assurer une réponse rapide par le biais du moyen de communication proposé).).
Dire que votre produit sera mis à jour de temps en temps et que s’il y a un élément à mieux développer ou à aborder, ils peuvent vous le faire savoir par email. Vous les impliquez ainsi dans votre stratégie commerciale.
Demander un avis critique sur votre produit. C’est toujours utile afin d’ajouter des témoignages sur votre page de vente.
Votre image de marque dépend en grande partie de ce que disent vos abonnés, vos clients, vos concurrents… En faisant en sorte de satisfaire vos clients, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir sur Internet !

J’ai pu constater que de nombreux vendeurs commettaient une grave erreur : une fois l’acte d’achat réalisé, ils ne gardaient plus le contact avec leur client.C’est une grave erreur de stratégie commerciale puisqu’il est beaucoup plus simple de vendre un produit à un ancien acheteur qu’à un client potentiel. En effet, la personne qui vous connaît déjà sait que vos produits sont de qualité et répondent parfaitement à ses besoins. Par conséquent, si vous prenez l’initiative de lui présenter votre nouveau produit, elle se décidera plus rapidement à l’acheter. Le client potentiel quant à lui dressera des barrières qu’il n’est pas toujours évident de comprendre ni de franchir.La deuxième raison vient du fait qu’un client satisfait ne va pas hésiter à le dire dans son entourage, c’est ce qu’on appelle le bouche-à-oreille, mais sur Internet cela peut être beaucoup plus rapide ! Un avis positif sur un forum à forte audience et vous pouvez réaliser des dizaines de ventes dans la journée ! Pour comprendre, il suffit de se mettre à la place de la personne qui se rend sur le forum et lit l’avis de l’acheteur qui est déjà passé à l’acte. Cette personne va tout simplement se dire : en achetant ce produit, il a (par exemple)  résolu ce problème et trouvé satisfaction. Dans ce cas, je peux y parvenir moi aussi.Un client satisfait va donc, en parlant de vous faire circuler l’image d’une personne sérieuse qui propose un produit de qualité bien positionné dans sa niche.Comment rendre vos clients satisfaits ?Le premier élément est le service après-vente. Si, par exemple, une personne n’est pas satisfaite de votre produit et qu’elle vous le fait savoir, n’attendez pas des semaines avant de prendre contact avec elle. Il est préférable de résoudre immédiatement le problème au lieu de laisser s’envenimer la situation ce qui, au final, même si vous obtenez gain de cause, ne sera jamais bon pour votre image de marque.Afin de garder un lien avec vos clients, vous pouvez leur :Expliquer que s’ils rencontrent le moindre problème, ils ne doivent pas hésiter à vous poser une question par email ou, mieux encore, par téléphone (dans la mesure où vous êtes sûr de pouvoir assurer une réponse rapide par le biais du moyen de communication proposé).).Dire que votre produit sera mis à jour de temps en temps et que s’il y a un élément à mieux développer ou à aborder, ils peuvent vous le faire savoir par email. Vous les impliquez ainsi dans votre stratégie commerciale.Demander un avis critique sur votre produit. C’est toujours utile afin d’ajouter des témoignages sur votre page de vente.Votre image de marque dépend en grande partie de ce que disent vos abonnés, vos clients, vos concurrents… En faisant en sorte de satisfaire vos clients, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir sur Internet !

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Image de marque – avez-vous un marché cible ?

mai 4th, 2011 Commentaires fermés
C’est certainement la première question à se poser avant même de commencer à travailler sur votre image de marque : déterminer votre client potentiel. Plus vous serez précis et plus il sera simple de faire passer votre message auprès de cette personne.
À la base, vous avez deux possibilités :
Soit, vous êtes dans une approche généraliste et ce sont vos clients potentiels qui devront s’adapter à votre produit.
Soit, vous ciblez et prenez en compte les besoins, les attentes de vos clients potentiels préalablement définis et c’est vous qui vous adaptez à eux.
Illustrons ces deux points avec un exemple concret : vous vendez un livre qui apprend aux lecteurs diverses techniques permettant de bien éduquer leur chien.
Vous vendez un livre qui aide les possesseurs d’un chow-chow à éduquer leur chien.
D’un côté, les personnes doivent adapter vos conseils à leur cas particulier, en l’occurrence leur chien, de l’autre, c’est vous qui faites la démarche de vous adapter à une race de chiens spécifique et ce faisant vous répondez parfaitement à leur besoin.
Il sera alors beaucoup plus simple pour vous de réaliser un travail sur votre image de marque puisqu’il vous suffira, dans notre exemple, de cibler les propriétaires d’un chien de la race chow-chow.
Vous pourrez donc créer un design adapté à votre produit et au marché qui renverra de vous l’image d’un expert aux yeux de vos clients potentiels.
Différents éléments peuvent vous aider à vous représenter le client potentiel :
Son âge
Son sexe
Son expérience
Son revenu
Son pays de résidence
À l’aide de ces informations, vous pourrez vous représenter le client potentiel idéal. Il vous suffira donc de vous adresser directement à lui dans vos textes, mais aussi à travers le design de votre site.
Concernant le design, vous n’allez pas utiliser les mêmes couleurs si votre produit est destiné à un public jeune ou s’il est destiné à des quinquagénaires. Dans le premier cas, vous pourrez vous permettre d’utiliser des couleurs vives et à la mode. Dans le second, vous aurez recours à des couleurs plus douces qui feront ressortir votre professionnalisme.
Pour conclure
À partir de votre produit, vous aurez réalisé quelques recherches sur vos clients potentiels qui répondent parfaitement à ce qu’apporte votre offre. Vous pouvez alors commencer à travailler sur votre image de marque en gardant à l’esprit le résultat de vos recherches, à savoir la connaissance de votre cible.

C’est certainement la première question à se poser avant même de commencer à travailler sur votre image de marque : déterminer votre client potentiel. Plus vous serez précis et plus il sera simple de faire passer votre message auprès de cette personne.À la base, vous avez deux possibilités :Soit, vous êtes dans une approche généraliste et ce sont vos clients potentiels qui devront s’adapter à votre produit.Soit, vous ciblez et prenez en compte les besoins, les attentes de vos clients potentiels préalablement définis et c’est vous qui vous adaptez à eux.Illustrons ces deux points avec un exemple concret : vous vendez un livre qui apprend aux lecteurs diverses techniques permettant de bien éduquer leur chien.Vous vendez un livre qui aide les possesseurs d’un chow-chow à éduquer leur chien.D’un côté, les personnes doivent adapter vos conseils à leur cas particulier, en l’occurrence leur chien, de l’autre, c’est vous qui faites la démarche de vous adapter à une race de chiens spécifique et ce faisant vous répondez parfaitement à leur besoin.Il sera alors beaucoup plus simple pour vous de réaliser un travail sur votre image de marque puisqu’il vous suffira, dans notre exemple, de cibler les propriétaires d’un chien de la race chow-chow.Vous pourrez donc créer un design adapté à votre produit et au marché qui renverra de vous l’image d’un expert aux yeux de vos clients potentiels.Différents éléments peuvent vous aider à vous représenter le client potentiel :Son âgeSon sexeSon expérienceSon revenuSon pays de résidenceÀ l’aide de ces informations, vous pourrez vous représenter le client potentiel idéal. Il vous suffira donc de vous adresser directement à lui dans vos textes, mais aussi à travers le design de votre site.Concernant le design, vous n’allez pas utiliser les mêmes couleurs si votre produit est destiné à un public jeune ou s’il est destiné à des quinquagénaires. Dans le premier cas, vous pourrez vous permettre d’utiliser des couleurs vives et à la mode. Dans le second, vous aurez recours à des couleurs plus douces qui feront ressortir votre professionnalisme.Pour conclureÀ partir de votre produit, vous aurez réalisé quelques recherches sur vos clients potentiels qui répondent parfaitement à ce qu’apporte votre offre. Vous pouvez alors commencer à travailler sur votre image de marque en gardant à l’esprit le résultat de vos recherches, à savoir la connaissance de votre cible.

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Image de marque – les bases pour bien démarrer

mai 4th, 2011 Commentaires fermés
Déterminez votre marché cible
Connaître ses clients potentiels est un atout déterminant si vous souhaitez adapter votre image de marque à cette population. Essayez de récolter quelques informations qui pourront vous aider à mieux vous les représenter lorsque vous commencerez votre travail sur votre image de marque.
Il existe un endroit sur Internet où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, ce sont les forums. En lisant les interventions des membres, en regardant les profils de ces personnes, vous pourrez « créer » votre client potentiel idéal d’après son âge, son lieu d’habitation, son expérience, ses besoins, ses attentes…
Travaillez sur votre image de marque
Avoir une représentation à l’esprit de son client potentiel est plus simple lorsque vient le moment de travailler sur son image de marque. Par exemple, le design ou plus simplement l’image que vous souhaitez transmettre ne seront pas les mêmes si votre produit est avant tout destiné aux femmes ou s’il s’adresse aux hommes. Il en va de même selon que votre niche est plutôt constituée de jeunes ou de personnes plus âgées.
Votre travail doit s’adapter aux attentes et aux goûts des  personnes qui constituent votre cible. Pour vous aider, vous pouvez examiner attentivement ce que font vos concurrents, surtout ceux qui ont du succès, ou regarder ce qui ce passe en dehors d’Internet, à la télévision, dans les magazines…
Soyez cohérent
Vous ne pouvez pas vous amuser à créer un design pour votre blog, un autre, complètement différent, pour vos produits, et encore un autre pour votre newsletter.
On doit percevoir du premier coup d’œil une certaine cohérence dans tout ce que vous faites, mais aussi dans ce que vous dites.
L’objectif est de maintenir une unité pour que votre cible, puis votre clientèle vous reconnaissent au premier coup d’œil. Cela les rassurera si elles ont une bonne image de vous ou au contraire les inquiétera, si vous avez mal fait votre travail… !
Développez votre présence sur Internet
Plus une musique passe à la radio et plus vite on arrive à retenir l’air, même si à la base on n’apprécie pas vraiment cette musique. Sur Internet, c’est la même chose, plus vous êtes présent et plus vite vos clients potentiels retiendront votre nom et celui de votre produit.
Pour parvenir à ce résultat, vous devez être présent là où se trouvent vos clients potentiels : les blogs de vos concurrents, les forums, les réseaux sociaux…

Déterminez votre marché cibleConnaître ses clients potentiels est un atout déterminant si vous souhaitez adapter votre image de marque à cette population. Essayez de récolter quelques informations qui pourront vous aider à mieux vous les représenter lorsque vous commencerez votre travail sur votre image de marque.Il existe un endroit sur Internet où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, ce sont les forums. En lisant les interventions des membres, en regardant les profils de ces personnes, vous pourrez « créer » votre client potentiel idéal d’après son âge, son lieu d’habitation, son expérience, ses besoins, ses attentes…Travaillez sur votre image de marqueAvoir une représentation à l’esprit de son client potentiel est plus simple lorsque vient le moment de travailler sur son image de marque. Par exemple, le design ou plus simplement l’image que vous souhaitez transmettre ne seront pas les mêmes si votre produit est avant tout destiné aux femmes ou s’il s’adresse aux hommes. Il en va de même selon que votre niche est plutôt constituée de jeunes ou de personnes plus âgées.Votre travail doit s’adapter aux attentes et aux goûts des  personnes qui constituent votre cible. Pour vous aider, vous pouvez examiner attentivement ce que font vos concurrents, surtout ceux qui ont du succès, ou regarder ce qui ce passe en dehors d’Internet, à la télévision, dans les magazines…Soyez cohérentVous ne pouvez pas vous amuser à créer un design pour votre blog, un autre, complètement différent, pour vos produits, et encore un autre pour votre newsletter.On doit percevoir du premier coup d’œil une certaine cohérence dans tout ce que vous faites, mais aussi dans ce que vous dites. L’objectif est de maintenir une unité pour que votre cible, puis votre clientèle vous reconnaissent au premier coup d’œil. Cela les rassurera si elles ont une bonne image de vous ou au contraire les inquiétera, si vous avez mal fait votre travail… !Développez votre présence sur InternetPlus une musique passe à la radio et plus vite on arrive à retenir l’air, même si à la base on n’apprécie pas vraiment cette musique. Sur Internet, c’est la même chose, plus vous êtes présent et plus vite vos clients potentiels retiendront votre nom et celui de votre produit.Pour parvenir à ce résultat, vous devez être présent là où se trouvent vos clients potentiels : les blogs de vos concurrents, les forums, les réseaux sociaux…

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Utiliser les forums pour vendre votre produit

mai 3rd, 2011 Commentaires fermés

Les forums permettent, avant tout, de partager ses connaissances avec les autres membres ou de poser des questions.

Cependant, vous pouvez aussi les utiliser afin de vendre votre produit. Il suffit de regarder dans les règles du forum si cela est possible. Si vous avez le moindre doute, contactez directement un modérateur. Il pourra vous renseigner et ainsi éviter d’avoir un avertissement pour le non-respect des règles.

Si la vente d’un produit est autorisée, il suffit de lancer un fil de discussion permettant de présenter votre produit aux membres du forum. S’ils sont intéressés, vous pouvez les rediriger vers un système de paiement comme Paypal.

En mettant en vente de temps en temps des produits, vous pourrez développer progressivement votre entreprise.

Important : essayez de rester en contact avec les premiers clients. Vous devrez toujours être en mesure de répondre à leurs questions. S’ils sentent qu’ils ne sont pas simplement des « vaches à lait » permettant d’augmenter vos revenus, ils pourront acheter avec plaisir vos prochains produits.

Créer un système d’auto-évaluation peut vous être très utile. Cela vous aidera à connaître :

  • Les points forts et les points faibles de votre produit.
  • Les éléments à développer pour une éventuelle mise à jour.

L’amélioration de votre produit doit être votre seule préoccupation.

Voici quelques idées :

  • Si vous vendez un ebook, vous pouvez proposer de l’audio. Cela permettra aux personnes d’écouter vos conseils en allant au travail ou assis tranquillement dans un fauteuil.
  • Suivant vos conseils, vous pouvez envisager de réaliser des vidéos. Cela peut améliorer la compréhension.
  • Vous pouvez réaliser des interviews avec d’autres experts afin de proposer plusieurs points de vue.

Profitez du forum pour trouver des partenaires, ils vous seront d’une grande aide si vous souhaitez vendre votre produit ailleurs que sur le forum.

En échange d’une commission (généralement 50 %), ils vous aideront à réaliser sa promotion. D’ailleurs, sur la page de téléchargement du produit, vous pouvez donner des informations sur le programme d’affiliation.

Si une personne a acheté votre produit et qu’elle l’a apprécié, si elle travaille dans la même niche, elle souhaitera certainement pouvoir gagner de l’argent en promouvant votre produit.

En participant à un forum, vous avez l’avantage de pouvoir repérer facilement les questions posées par les membres. En créant des produits répondant à ces questions, vous allez pouvoir gagner rapidement de l’argent.

Découvrez comment générer des revenus depuis votre domicile, quelles techniques de marketing vous devez utiliser pour réussir en ligne : Vendre votre produit sur internet

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Pourquoi utiliser les forums ?

mai 3rd, 2011 Commentaires fermés

Les forums font parties des sites incontournables sur Internet. On trouve généralement les questions à nos réponses et ils nous permettent de discuter avec d’autres passionnés.

Si vous venez de lancer votre business sur Internet, l’utilisation des forums est fortement recommandée.

Voici les 4 raisons majeures

1 – obtenir des conseils

Si vous débutez, vous aurez énormément de questions. Notamment au niveau technique :

  • Création d’un site
  • Installation d’un blog
  • Gestion d’un autorépondeur

… ou des conseils en marketing Internet :

  • Obtenir du trafic ciblé
  • Améliorer sa crédibilité

2 – découvrir des nouveaux objets, produits, outils…

Même si vous avez de bonnes connaissances, il est difficile de se tenir au courant de toutes les nouveautés. Participer à un forum vous permettra de pallier ce problème. Effectivement, les membres n’hésitent pas à partager leurs découvertes.

3 – prendre contact avec des collègues, établir des partenariats

Plus vous participez et plus vous vous faites remarquer. Si vos interventions sont de qualités, votre crédibilité augmentera. Les autres membres s’intéresseront à vous et vous réussirez, peut-être, à mettre en place des partenariats.

4 – faire de la promotion et gagner de l’argent

Faire la promotion d’un site sur un forum consiste à poster des messages qui contiennent un lien vers un autre site, afin de persuader les lecteurs de le visiter.

Mais ces visiteurs le feront-ils vraiment ?

Oui, pour une raison.

Parce que le site en question leur apportera la réponse qu’ils cherchent !

De plus, en fournissant ces réponses et en vous spécialisant dans un domaine particulier, vous serez bientôt reconnu comme une personne experte, avec tous les avantages que cela comporte.

Donc, poster des messages dans un forum c’est faire la promotion de votre site, mais aussi la promotion de vous-même.

Sachant que les lecteurs visiteront votre site, si vous leur apportez les réponses qu’ils cherchent, vous pourrez gagner de l’argent.

Deux étapes sont nécessaires pour atteindre cet objectif :

  1. Vous devez chercher les attentes de ces personnes. Fouillez dans les archives du forum pour trouver votre bonheur.
  2. Vous devez créer un produit qui répond à toutes ces questions.

Participer aux forums de votre marché est une stratégie efficace afin de développer votre business et elle est entièrement gratuite.

Découvrez comment générer des revenus depuis votre domicile, quelles techniques de marketing vous devez utiliser pour réussir en ligne : Utilisation des forums

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Les étapes à suivre pour réussir en utilisant les forums

mai 3rd, 2011 Commentaires fermés

Après avoir finalisé votre inscription sur un forum, vous pouvez suivre ces instructions.

Un grand nombre de forums ont une catégorie spécifique désignée pour accueillir les nouveaux membres. Les personnes venant de s’enregistrer sont invitées à se présenter.

Votre message d’introduction aura comme but d’informer les autres membres à propos de :

  • Votre personne (qui vous êtes).
  • La raison de votre inscription au forum. Ne dites pas que vous rejoignez ce forum afin de faire la promotion de votre entreprise, même si c’est l’objectif final. Il est préférable de dire que vous souhaitez partager vos connaissances afin d’aider les autres membres.

Ne postez pas immédiatement.

La plupart des forums ont une communauté unie. Si vous arrivez soudainement sur un fil où les discussions ont été menées pendant plusieurs jours, vous pourrez être méprisé ou ignoré. Prenez le temps de :

  • Fouiller dans les archives.
  • Déterminer les sujets favoris.
  • Quels utilisateurs participent le plus et ceux ayant le plus d’influence.
  • Observez également les règles particulières du forum.

Ensuite, lorsqu’il y a des questions relevant de votre domaine d’expertise, prenez le temps d’y répondre. Vous pouvez agrémenter vos réponses en fournissant des liens vers des sources fiables. Si vous vous révélez utile, vous allez attirer l’attention sur vous.

Ne vous impliquez pas dans les discussions animées. Tenez-vous à l’écart et rappelez-vous une chose : vous êtes là pour vous constituer une clientèle.

Suivant votre marché, les discussions peuvent rapidement tourner à une joute verbale. Dans ce cas, arrêtez d’y participer. Vous risquez effectivement de vous importer et de regretter certains de vos propos.

Une fois que vous êtes reconnu comme une personne fiable, vous pouvez vous lancer dans la commercialisation de vos produits. Focalisez-vous sur les techniques susceptibles de se révéler bénéfiques pour la communauté. Offrez aux membres du forum des échantillons et des remises. Toutefois, assurez-vous d’obtenir la permission d’un modérateur avant de commencer une campagne de marketing. Vous pouvez lui demander son autorisation afin de respecter les règles du forum.

Si vous embauchez une agence de marketing pour lancer votre campagne, assurez-vous de connaître ses méthodes. Beaucoup d’agences utilisent des robots pour spammer les forums.

Cette stratégie peut-être efficace les premiers jours (générer du trafic), mais sur le long terme, elle vous fera plus de mal que de bien.

Effectivement, les utilisateurs n’apprécient pas d’être « bombardés » par de multiples publicités. Cela peut détériorer votre crédibilité.

À choisir, il est préférable de prendre quelques minutes chaque jour afin de participer aux échanges et de partager vos connaissances avec les autres membres.

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Forum marketing – quels sont les avantages ?

mai 3rd, 2011 Commentaires fermés

Les forums sont utiles pour partager ses connaissances, ses expériences avec d’autres passionnés, mais ce n’est pas le seul avantage.

Voici les cinq avantages de cette stratégie.

  1. Lorsque vous postez des messages, vous aidez d’autres personnes (et vous par la même occasion). C’est toujours intéressant lorsqu’une personne vous remercie de l’avoir aidée. D’une part, vous vous sentez utile et il y a toujours une part de fierté. D’autre part, cette personne vous sera reconnaissante et peut, dans le futur, acheter votre produit.
  2. Vous améliorerez vos connaissances. Dans un forum, il y a généralement toujours des personnes ayant plus d’expériences que vous. Ainsi, en allant régulièrement sur les forums, vous pourrez améliorer progressivement vos connaissances. Dans l’hypothèse où vous êtes un expert, vous améliorerez tout de même vos connaissances. Effectivement, vous apprendrez à mieux connaître vos clients potentiels à travers leurs questions.
  3. Vous pouvez réaliser la promotion de vos sites gratuitement. Que ce soit à l’aide de votre signature ou directement dans vos messages, vous pourrez attirer des centaines de clients potentiels chaque jour sur vos sites. Plus vous participez et plus vous obtenez de trafic ciblé.
  4. Vous améliorez votre référencement. À chaque intervention, c’est un nouveau lien pointant vers votre site (backlink). Comme ces liens seront présents sur des sites en rapport au vôtre, les moteurs de recherche donneront du crédit au backlink. La conséquence n’est pas à négliger puisque vous améliorerez le positionnement de votre site dans les résultats.
  5. Vous obtenez de nouvelles idées d’articles à développer. Si vous avez un blog (si ce n’est pas encore le cas, il serait intéressant de vous y intéresser), vous pourrez trouver facilement des idées d’articles. Chaque question posée par un membre peut déboucher sur un nouvel article. Si vous manquez d’inspiration, il suffit de lire les réponses des autres membres pour y rebondir et ainsi écrire un article intéressant.

Il existe certainement d’autres avantages que vous découvrirez avec le temps. Dans tous les cas, participer aux forums de votre niche peut vous aider à faire décoller votre business.

Découvrez comment générer des revenus depuis votre domicile, quelles techniques de marketing vous devez utiliser pour réussir en ligne : Forum marketing

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Forum marketing – pourquoi cette stratégie est-elle si efficace ?

mai 3rd, 2011 Commentaires fermés

Le forum marketing consiste à exploiter toute la puissance des forums de votre marché. Généralement, les personnes se contentent de participer aux discussions avec les autres membres, mais ce n’est qu’une partie des possibilités.

Un forum peut aussi vous aider à :

  • Trouver rapidement les problèmes liés à votre niche.
  • Réaliser la promotion de votre business.
  • Améliorer votre référencement.

Mais au fait, pourquoi cette stratégie est-elle si efficace ?

Une des raisons de son efficacité est la simplicité de sa mise en place.

Effectivement, il suffit de :

  • Rechercher les forums de votre marché.
  • Compléter le formulaire d’inscription.
  • Configurer votre profil en ajoutant, dans votre signature, un lien vers votre site.
  • Participer aux discussions.

La deuxième raison est certainement le fait d’être en contact direct avec vos clients potentiels. Vous pouvez ainsi interagir avec eux et leur montrer tout votre sérieux. Si une personne est en confiance, elle achètera plus facilement votre produit.

Pour montrer à vos clients potentiels que vous êtes une personne digne de confiance, il suffit de partager vos connaissances. Vous n’êtes pas obligé de tout déballer (vous le ferez dans votre produit payant).

Une personne pose une question précise… répondez-lui aussi de manière précise. Votre solution doit pouvoir être mise en place rapidement et facilement. Si la personne suit vos conseils et constate des améliorations, elle s’intéressera à vous.

D’ailleurs, prenez le temps de compléter votre profil en apportant le maximum d’informations. Sans oublier d’ajouter une signature (c’est la partie se situant sous tous vos messages).

Il suffit d’indiquer le lien de votre site avec une phrase incitant les personnes à cliquer dessus. Vous pouvez proposer un cadeau en échange de l’email et ainsi bâtir votre liste d’abonnés.

Si les personnes trouvent vos interventions intéressantes, elles cliqueront sur votre lien et seront redirigées vers votre site.

Si vous pouvez consacrer quelques minutes par jour afin de découvrir les nouveaux fils de discussions et de lire les messages postés sur les anciens, vous pourrez développer votre business assez facilement.

Effectivement, chaque message ajouté vous permettra d’améliorer votre crédibilité, le référencement de votre site et vos revenus de manière indirecte.

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Forum marketing – les 3 questions à se poser avant de démarrer

mai 3rd, 2011 Commentaires fermés

Les forums permettent de partager vos connaissances avec d’autres passionnés et ainsi améliorer votre crédibilité. Vous pouvez aussi les utiliser afin de réaliser la promotion de vos différents sites.

Pour ne pas commettre d’erreur, il est préférable de se poser 3 questions.

Question 1 : que souhaitez-vous promouvoir à travers ce forum ?

C’est une question simple, mais de nombreuses personnes devraient prendre quelques minutes pour y répondre. Cela leur permettrait de mettre en place une stratégie claire et par conséquent efficace.

Vous participez à ce forum pour :

  • Faire la promotion de votre produit ou de votre service ?
  • Faire la promotion d’un produit et toucher des commissions ?

Une fois l’objectif fixé, regardez si le forum comporte des clients potentiels. Normalement, c’est le cas, mais vous pourriez remarquer que les membres cherchent, avant tout, des solutions gratuites. Cela serait contradictoire avec votre objectif.

Question 2 : pourquoi utilisez-vous les forums ?

Vous avez décidé de participer à différents forums de votre niche, car une personne vous l’a conseillé. Cependant, suivant votre objectif, ce n’est peut-être pas la meilleure solution.

Les forums sont utiles pour :

  • Bâtir votre liste en redirigeant les personnes vers une page de capture.
  • Améliorer votre crédibilité en partageant vos connaissances gratuitement.
  • Améliorer le référencement de votre site à l’aide de votre signature.
  • Trouver des partenaires et affiliés pour vous aider à promouvoir votre produit.

Effectivement, les forums peuvent s’adapter à de nombreux objectifs, mais ce ne sera pas le cas pour toutes les niches.

Si vous souhaitez trouver des partenaires, vérifiez d’abord le profil des membres du forum. Vous pourriez constater qu’il n’y a que des débutants ou que les personnes influentes n’ont pas de site ou de liste d’abonnés.

Question 3 : votre objectif respecte-t-il les règles du forum ?

Si vous souhaitez mettre votre produit en vente sur le forum, vous pourriez être un « hors la loi ». C’est la même chose si vous ajoutez des liens d’affiliés dans vos messages.

Chaque forum a ses règles et vous devez les connaitre avant de participer. Il y a généralement une catégorie spécifique où elles sont affichées.

Pour conclure

Se poser ces 3 questions vous évitera de commettre des erreurs « idiotes ».

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Forum marketing – la procédure à suivre avant de vendre votre produit

mai 3rd, 2011 Commentaires fermés

Le forum marketing est une technique très puissante s’adaptant parfaitement à vos besoins. Effectivement, vous pouvez utiliser les forums de diverses manières :

  • Vous pouvez simplement aller sur le forum afin de lire les derniers fils de discussions pour vous tenir au courant.
  • Vous pouvez formuler des questions. Ainsi, plusieurs avis peuvent être obtenus.
  • Vous pouvez répondre aux questions des autres intervenants.
  • Vous pourriez demander le point de vue des membres sur un sujet en particulier.
  • En utilisant la fonction « recherche », vous pourrez trouver facilement les sujets vous intéressant.

Rappelez-vous, les personnes cherchent souvent des solutions et elles se tournent généralement vers les forums pour obtenir des réponses.

Par conséquent, si vous regardez attentivement les discussions lancées par les personnes, vous trouverez de nombreuses idées à traiter à travers un produit. Vous serez ainsi sûr de répondre à une demande précise.

Sur la base des discussions du forum, vous pouvez créer un produit et faire un pré-lancement pour « tâter le terrain ». Si vous sentez que les personnes sont intéressées, vous pourrez lancer votre produit à plus grande échelle en toute confiance.

Pendant la phase de pré-lancement, vous pourriez offrir votre produit aux personnes influentes du forum.

Cela vous permettra de :

  • Obtenir des témoignages à ajouter sur la présentation du produit pour améliorer son impact.
  • Connaître les améliorations à effectuer suivant les réactions des personnes.

Vous pourrez ainsi proposer un produit de qualité approuvé par les personnes influentes du forum.

Lorsque ce travail de recherche et la partie création sont effectués, vous pourrez lancer, sereinement, votre produit. Surtout si vous avez réussi à obtenir des témoignages.

Il ne vous restera plus qu’à écrire un message servant de lettre de vente où vous présentez votre produit. Ne soyez pas avare de détails. Plus vous en donnez et plus vous avez de chance de convertir les membres en acheteurs.

Si l’on devait récapituler :

  • Rechercher les questions intéressant le plus les membres du forum.
  • Répondre à ces questions à travers votre produit.
  • Envoyer ce produit aux personnes influentes du forum pour avoir leur avis.
  • Modifier, si besoin, votre produit.
  • Écrire un message pour présenter votre produit à l’ensemble des membres.

Important : avant de réaliser tout ce travail, vérifiez si la vente d’un produit n’est pas contraire aux règles du forum.

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